“Najpierw powiedz sobie, kim chcesz być, a potem rób to, co musisz robić.”

~ Epiktet

Pomagamy menedżerom i działom HR odkryć i wykorzystać potencjał, który już mają.

W 2008 roku Google zebrało ponad 10 000 obserwacji menedżerów z recenzji wyników, ankiet i nominacji do nagród. Ówczesny wiceprezes ds. pracowniczych, Laszlo Bock, przyznał, że firma historycznie promowała osoby o najwyższych kompetencjach technicznych. „Okazuje się, że to absolutnie najmniej ważna rzecz” — stwierdził Bock.

Project Oxygen – Kompetencje techniczne znalazły się na ostatnim miejscu. Na pierwszym znalazły się zachowania relacyjne: coaching, aktywne słuchanie, autentyczna troska o dobrostan pracowników oraz wspieranie ich rozwoju.

Kompetencje miękkie są lepszą inwestycją niż maszyna w zakładzie produkcyjnym?

Szkolenie z nastawienia na rozwój pokonuje szkolenie z biznesu — wyniki z Togo (World Bank / Science)

Badanie opublikowane w Science (2017) porównało dwa typy szkoleń w Togo: tradycyjny program zarządzania biznesem (IFC Business Edge) oraz psychologiczny program rozwijający „inicjatywę osobistą” — proaktywne myślenie, zachowania zorientowane na przyszłość i wytrwałość.

Przedsiębiorcy, którzy przeszli szkolenie z inicjatywy osobistej, odnotowali wzrost zysków średnio o 30% w porównaniu z grupą kontrolną, podczas gdy tradycyjne szkolenie biznesowe dało statystycznie nieistotny wzrost o 11%.

Szkolenie było szczególnie skuteczne wśród kobiet-przedsiębiorców, dla których tradycyjne szkolenie często okazywało się nieskuteczne. Kobiety, które przeszły szkolenie z inicjatywy osobistej, odnotowały wzrost zysków o 40% w porównaniu z zaledwie 5% w przypadku tradycyjnego szkolenia biznesowego.

Siedem lat po szkoleniu efekty nie tylko się utrzymały, ale u mężczyzn nawet wzrosły — wraz z akumulacją kapitału i rosnącym poczuciem własnej skuteczności.

70% błędów medycznych wynika z problemów komunikacyjnych — nie z braków wiedzy technicznej

Badania opublikowane w Journal of Patient Safety wykazały, że słaba komunikacja dotycząca nazwy leku, dawki i czasu podania między lekarzami, farmaceutami, pielęgniarkami i pacjentami może prowadzić do potencjalnie niebezpiecznych błędów w podawaniu leków.

Lekarze spędzają 6–10 lat na opanowaniu wiedzy technicznej. Tymczasem to nie brak wiedzy o anatomii zabija pacjentów — lecz brak umiejętności aktywnego słuchania, mówienia wprost i zarządzania konfliktem w zespole. Badania pokazują, że zaledwie 2% ludzi zostało przeszkolonych w zakresie aktywnego słuchania. W zawodzie, gdzie od komunikacji zależy życie

Project Aristotle

W latach 2012–2014 Google przeprowadziło inicjatywę badawczą zwaną Project Aristotle. Celem było odkrycie, co sprawia, że zespół jest naprawdę efektywny. Badacze przeanalizowali ponad 250 atrybutów w ok. 180 zespołach — od cech osobowości po poziom doświadczenia i styl przywództwa. Ku zaskoczeniu wszystkich odkryli, że najsilniejszym czynnikiem sukcesu nie była inteligencja ani umiejętności techniczne, lecz coś znacznie bardziej ludzkiego: bezpieczeństwo psychologiczne.

Badacze pierwotnie zakładali, że największy wpływ na wydajność będzie miała różnorodność lub demografia zespołu. Wyniki ich zaskoczyły. Wysokoefektywne zespoły to te, w których członkowie czuli się komfortowo, wyrażając myśli i pomysły otwarcie. Odkrycia te zakwestionowały konwencjonalne przekonania o składzie zespołów i stylach zarządzania. Drużyna z geniuszy, którzy boją się mówić o błędach, przegra z przeciętnym zespołem, w którym panuje zaufanie.

Graj na swoje mocne strony.

Pomagamy świadomym przedsiębiorcom, liderom i działom HR rozwijać unikalne zdolności – własne, zespołów i całych organizacji.

“Jaki lek jest najskuteczniejszy? Zwycięstwo.”

Fryderyk Nietzsche